O

Chats de IA

Benchmark comparativo de governança, transparência e conformidade

9 softwares comparados • 15 de outubro de 2025

Claude e ChatGPT se destacam.
70% dos chats de IA falham em explicabilidade e supervisão humana.

Privacidade de IA

5
softwares

não deixam claro se usam dados dos clientes para treinar IA

Metade garante que não treina com dados de clientes, mas os demais são vagos ou exigem desligar manualmente.

4
softwares

não explicam se humanos revisam decisões da IA

Apenas parte mostra quando um humano pode intervir em decisões automáticas.

3
softwares

oferecem explicações insuficientes sobre respostas da IA

Poucos dão detalhes da lógica da IA ou permitem contestar resultados.

Compra Corporativa de Software

8
softwares

têm contratos que não detalham bem o uso da IA

A maioria inclui cláusulas de proteção de dados, mas quase nenhum aborda regras específicas para IA.

7
softwares

não deixam claro o controle de acesso e registros de uso

Embora muitos ofereçam login seguro, nem todos registram atividades de forma auditável.

4
softwares

permitem escolher onde os dados ficam armazenados

Somente esses oferecem a opção de selecionar o país de armazenamento, em alguns casos só em planos avançados.

Players Destaque da Categoria

Líder em Transparência

A
Claude
Anthropic
Score 92%Forças: 42

Exceção positiva em transparência algorítmica e supervisão humana

Mais Privacidade em IA

A
Claude
Anthropic
Score 92%Forças: 42

Líder em proteção de dados e transparência de privacidade

Mais Confiável

G
Google Gemini
Google
Score 85%Forças: 38

Certificações completas e controles técnicos robustos

Ranking Completo

PosEmpresaScore✅ Forças⚠️ LacunasDestaqueDetalhes
#1
A
Claude
Anthropic
92% Ótimo
420Exceção em transparência algorítmicaVer análise
#2
O
ChatGPT
OpenAI
88% Ótimo
391Forte em governança de IAVer análise
#3
G
Google Gemini
Google
85% Ótimo
381Destaque em avaliação de impactoVer análise
#4
M
Microsoft Copilot
Microsoft
78% Bom
352Integração corporativa sólidaVer análise
#5
P
Perplexity
Perplexity AI
75% Bom
332Inovação em transparência de fontesVer análise
#6
M
Meta AI
Meta
68% Regular
285Melhorando documentaçãoVer análise
#7
D
DeepSeek
DeepSeek
65% Regular
265Emergente com potencialVer análise
#8
X
Grok
xAI
58% Regular
227Necessita mais transparênciaVer análise
#9
M
Manus
Manus AI
52% Regular
189Startup em desenvolvimentoVer análise

Onde a Maioria Falhou

Supervisão Humana

Falta de documentação clara sobre quando e como humanos supervisionam decisões da IA

70%
falharam
Exceções que atendem:
ClaudeChatGPT

Explicabilidade

Ausência de mecanismos para explicar como a IA chegou a uma decisão específica

60%
falharam
Exceções que atendem:
ClaudeGoogle Gemini

Auditoria de Algoritmos

Falta de processos regulares de auditoria e avaliação dos sistemas de IA

55%
falharam
Exceções que atendem:
ChatGPT

Transparência de Limitações

Comunicação insuficiente sobre limitações conhecidas e riscos dos modelos

45%
falharam
Exceções que atendem:
ClaudeChatGPTPerplexity

Players Destaque da Categoria

1/9
O

ChatGPT

OpenAI

84%
#1
Base legal de IA
Retenção de dados
Opt-out de IA
Treino de modelos
DPIA/AIA

Análise de Conformidade

90 Requisitos OPTI
Sistema de avaliação baseado nas normas ISO/IEC 27701, 42001, 23894, 42005, LGPD e melhores práticas internacionais de privacidade, segurança e IA responsável.
1

Identidade do Controlador Claramente Informada

75%
conformidade

Conformes (3)

ClaudeChatGPTMicrosoft Copilot

Não Conformes (1)

Google Gemini
Referência:7.3.1 ISO 27701 - Identificação do controlador
2

Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

50%
conformidade

Conformes (2)

ClaudeGoogle Gemini

Não Conformes (2)

ChatGPTMicrosoft Copilot
Referência:7.3.1 ISO 27701 - Detalhes de contato do DPO
3

Base Legal para Tratamento É Explicitamente Mencionada

75%
conformidade

Conformes (3)

ClaudeChatGPTGoogle Gemini

Não Conformes (1)

Microsoft Copilot
Referência:7.2.2 ISO 27701 - Base legal para processamento
6.1

Período de Retenção ou Critérios São Informados

50%
conformidade

Conformes (2)

ChatGPTMicrosoft Copilot

Não Conformes (2)

ClaudeGoogle Gemini
Referência:7.4.6 ISO 27701 - Períodos de retenção

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CritérioClaudeChatGPTGemini
Identidade do Controlador
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Atende
Atende
Não Atende

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Análise por Categorias

Compare o desempenho das plataformas em cada categoria de critérios OPTI

Transparência

Radar
10 critérios

Direitos do Usuário

Radar
14 critérios
+ Segurança (15 critérios)+ Governança (14 critérios)

Gráficos por Categoria

Visualize todas as 4 categorias com gráficos interativos

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Recomendações por Setor

🏦

Setor Financeiro

Conformidade regulatória crítica

Auditoria de Algoritmos
Plataformas:
Certificações SOC 2
Plataformas:
+15 recomendações
Ver todas
🏥

Setor de Saúde

Dados sensíveis e pacientes

Explicabilidade Médica
Plataformas:
HIPAA Compliance
Plataformas:
+12 recomendações
Ver todas
🎓

Setor de Educação

Proteção de menores

Proteção de Menores
Plataformas:
COPPA Compliance
Plataformas:
+10 recomendações
Ver todas

Recomendações Setoriais

Acesse recomendações personalizadas para +20 setores

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Por que confiar no Índice OPTI: Open Community Audit

Transparência pública, revisão por pares e trilhas de evidência abertas — tudo verificável pela comunidade.

Como funciona

#1

Revisão por pares

usuários, profissionais e especialistas confirmam ou contestam itens on-line.

#2

Histórico público

mudanças de fornecedores e do índice são versionadas e acessíveis.

#3

Correções rápidas

consenso da comunidade → índice atualizado com justificativa registrada.

Garantias de confiança

Procedimento público

de contestação e moderação.

Critérios alinhados

às melhores práticas de transparência em IA.

Independência editorial

comerciais não influenciam os scores.

Participar

Evidências, Confirmações e Contestações

Participe da validação colaborativa dos critérios OPTI

Como participar

  • Envie evidências encontradas em documentos públicos
  • Confirme ou conteste avaliações existentes
  • Revise mudanças propostas pela comunidade

Categorias das Semanas Anteriores

Dive into deep research and analysis on software categories

ATUAL

Chats de IA

ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity, Grok, Character.AI, DeepSeek, Poe, Bard

OPTI médio 78%

Ferramentas de Produtividade

Notion, Asana, Monday.com, ClickUp, Trello, Airtable, Basecamp, Slack, Linear, Height, Todoist

OPTI médio 72%

Plataformas de E-commerce

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Wix

OPTI médio 62%

Serviços de Cloud

AWS, Google Cloud, Azure, DigitalOcean, Cloudflare

OPTI médio 81%

Redes Sociais

LinkedIn, Twitter/X, Instagram, TikTok, YouTube

OPTI médio 54%

Ferramentas de Design

Figma, Canva, Adobe CC, Sketch, InVision

OPTI médio 72%

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