

Loom
Baseado exclusivamente em evidências públicas • 20 critérios (Privacidade + IA)
Última revisão: 13 fev 2026
Resumo de Confiança em IA
- •Em IA: não documenta princípios de uso ético de IA, o que pode gerar preocupações sobre viés e discriminação nas interações.
- •Em Privacidade Base: não especifica períodos de retenção para vídeos gravados, o que gera incertezas sobre a gestão de dados dos usuários.
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Pontos de Atenção em IA (3)
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- •Loom
- •não especifica por quanto tempo os vídeos gravados são retidos, o que gera incertezas para os usuários.
- •não oferece um mecanismo de opt-out para uso de vídeos em treinamento de IA, limitando o controle do usuário.
- •é recomendável exigir cláusulas contratuais que abordem esses pontos críticos.
Retenção de dados de IA (prompts e respostas) não é informada
A política não especifica por quanto tempo os vídeos gravados e interações em tempo real são retidos, o que pode gerar incertezas para os usuários.
Opção de opt-out de treinamento de IA não disponível
Não há um mecanismo claro para que os usuários optem por não ter seus vídeos gravados e interações em tempo real usados para treinamento de IA.
Princípios de IA ética e medidas anti-viés não documentados
A política não menciona compromissos com o uso ético de IA, o que pode levantar preocupações sobre viés e discriminação nas interações.
Fonte: documentos públicos do fornecedor
Conformidades em IA (3)
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- •Loom
- •identifica claramente o controlador de dados e disponibiliza informações de contato, facilitando a comunicação sobre privacidade.
- •menciona explicitamente o Acordo de Processamento de Dados, garantindo clareza sobre o tratamento de dados.
- •essas práticas fortalecem a due diligence e a confiança dos clientes na gestão de dados.
Política de uso de dados para treinamento de IA declarada
A política deixa claro que os vídeos gravados e interações em tempo real podem ser usados para treinar e melhorar funcionalidades, garantindo transparência.
Uso de inteligência artificial claramente declarado nas políticas
A política informa que a plataforma utiliza inteligência artificial para funcionalidades, proporcionando clareza aos usuários sobre como suas interações são tratadas.
Funcionalidades de IA claramente identificadas com suas finalidades
A política descreve quais funcionalidades utilizam IA e suas finalidades, ajudando os usuários a entenderem como suas interações são processadas.
Fonte: documentos públicos do fornecedor
Destaques em Privacidade (3)
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Identidade e contato do controlador de dados claramente informados
A política identifica claramente a empresa responsável e fornece informações de contato, facilitando a comunicação sobre privacidade.
Papéis de controlador e operador de dados claramente definidos
A política esclarece os papéis da empresa como controladora e processadora, ajudando os usuários a entenderem a gestão de seus dados.
Canal de contato para questões de privacidade disponível
A política oferece um canal específico para questões de privacidade, facilitando o contato dos usuários com a empresa.
Fonte: documentos públicos do fornecedor
Alertas Críticos
- •Opção de não permitir uso de vídeos gravados para treinamento de IA não disponível: A ausência de um mecanismo de opt-out pode gerar preocupações sobre a privacidade dos usuários..
- •Princípios de uso ético de IA não documentados: A falta de princípios éticos pode impactar a percepção de responsabilidade da empresa.
Análise de conformidade (20)
Retenção de vídeos gravados e interações sem prazo definido
Referência: ISO/IEC 42001 (8.2) + ISO/IEC 27701 (7.4.6)
Uso de vídeos gravados e interações para treinamento de IA declarado
Referência: ISO/IEC 42001 (8.2) + ISO/IEC 23894 + EU AI Act
Opção de não permitir uso de vídeos gravados para treinamento de IA não disponível
Referência: ISO/IEC 42001 (8.3) + ISO/IEC 29100 + EU AI Act
Fonte: documentos públicos do fornecedor
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Loom: Análise de Privacidade e Governança de IA para Comunicação e Colaboração
Forças em Privacidade e Segurança do Loom
Loom se destaca pela transparência em suas práticas de privacidade, o que é um ponto positivo para os usuários que buscam segurança em suas comunicações. A identidade e o contato do controlador de dados são claramente informados, permitindo que os usuários saibam exatamente com quem estão lidando. Isso é fundamental para a conformidade com a LGPD e o GDPR, pois fortalece a confiança do usuário na plataforma. Além disso, a disponibilidade de um Acordo de Processamento de Dados (DPA) para clientes empresariais demonstra um compromisso com a proteção de dados, assegurando que as responsabilidades de tratamento de dados sejam bem definidas.
Outro aspecto positivo é que as finalidades do tratamento de dados são claramente listadas por categoria. Isso ajuda os usuários a entenderem como seus dados serão utilizados, permitindo uma escolha mais informada sobre o uso da plataforma. Com um score de 67% na Privacidade Base, Loom mostra que está no caminho certo, mas ainda há espaço para melhorias.
Limitações em Privacidade e Segurança do Loom
Apesar das suas forças, Loom apresenta algumas fraquezas significativas que os usuários devem considerar. Um dos principais pontos de preocupação é a falta de clareza sobre os períodos de retenção de vídeos gravados. Sem um prazo definido, os usuários podem se sentir inseguros sobre a gestão de seus dados, o que pode ser problemático em termos de conformidade com a LGPD. É essencial que os usuários questionem a plataforma sobre esses prazos e considerem a possibilidade de limitar a quantidade de dados que compartilham.
Além disso, a ausência de uma opção para não permitir o uso de vídeos gravados para treinamento de IA levanta questões sobre como os dados dos usuários estão sendo utilizados. Isso pode resultar em preocupações sobre privacidade e viés, especialmente considerando que a plataforma não documenta princípios de uso ético de IA. Os usuários devem estar cientes desses riscos e considerar alternativas que ofereçam maior controle sobre seus dados.
Orientações Práticas para Usuários do Loom
Para maximizar a segurança e a privacidade ao usar o Loom, é recomendável que os usuários revisem as configurações de privacidade disponíveis na plataforma. Embora a transparência em relação ao controlador de dados seja um ponto forte, os usuários devem garantir que estão cientes de como seus dados estão sendo tratados. Verifique se o DPA está em vigor e se você está ciente das finalidades do tratamento de dados.
Outra prática recomendada é limitar a quantidade de dados pessoais compartilhados durante as gravações. Considere usar pseudônimos ou evitar informações sensíveis, especialmente se você não tiver certeza sobre a retenção de dados. Além disso, mantenha-se informado sobre quaisquer atualizações na política de privacidade do Loom, pois isso pode afetar diretamente seus direitos sob a LGPD e o GDPR.
Configurações e Precauções a Considerar
Os usuários devem estar atentos às configurações de compartilhamento de vídeos. Embora o Loom não ofereça uma opção para desativar o uso de vídeos para treinamento de IA, você pode limitar quem tem acesso aos seus vídeos. Utilize as configurações de privacidade para restringir o acesso apenas a pessoas ou grupos específicos. Isso pode ajudar a mitigar riscos associados ao uso indevido de dados.
Além disso, considere a possibilidade de usar ferramentas adicionais de criptografia ou proteção de dados ao compartilhar informações sensíveis. A combinação de Loom com outras soluções de segurança pode fornecer uma camada extra de proteção, especialmente em um ambiente corporativo onde a conformidade com a LGPD é crucial.
Alternativas ao Loom
Se as fraquezas em privacidade do Loom são preocupantes para você, existem alternativas no mercado que oferecem maior controle sobre dados e práticas de IA. Plataformas como Zoom e Microsoft Teams têm se esforçado para melhorar suas práticas de privacidade e oferecem opções mais robustas para a retenção de dados. Ao considerar uma alternativa, verifique se a plataforma em questão possui um DPA claro e políticas de retenção de dados bem definidas. Isso pode ajudar a garantir que seus direitos sob a LGPD e o GDPR sejam respeitados.
Conclusão
Loom apresenta um equilíbrio interessante entre transparência e áreas que necessitam de melhorias em privacidade e governança de IA. Com um score de 67% na Privacidade Base, os usuários devem estar cientes das fraquezas e tomar medidas proativas para proteger seus dados. Ao seguir as orientações práticas e considerar alternativas, você pode garantir que suas comunicações e colaborações sejam seguras e em conformidade com as regulamentações de privacidade.
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Fonte: documentos públicos do fornecedor
Fontes Analisadas
Documentos públicos utilizados na auditoria da Loom:
Evidências, confirmações e contestações
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Escopo & Limitações
As avaliações da TrustThis/AITS baseiam-se exclusivamente em informações publicamente disponíveis, devidamente citadas com data e URL, conforme a metodologia AITS (transparência em privacidade & IA).
O conteúdo possui natureza indicativa, destinado à triagem e comparação, não substituindo auditorias internas.
A TrustThis/AITS não executa testes invasivos, não acessa ambientes tecnológicos de fornecedores e não realiza tratamento de dados pessoais de clientes. As conclusões refletem apenas a comunicação pública do fornecedor na data da coleta.
Fonte: documentos públicos do fornecedor






