

Slack
Baseado exclusivamente em evidências públicas • 20 critérios (Privacidade + IA)
Última revisão: 13 fev 2026

Resumo de Confiança em IA
- •Em IA: não documenta mecanismo de contestação de decisões automatizadas, o que pode limitar a capacidade dos usuários de questionar resultados.
- •Em Privacidade Base: não especifica prazos de retenção para dados de IA, o que pode impactar a privacidade dos usuários ao contratar.
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Pontos de Atenção em IA (2)
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- •Slack
- •Não especifica prazos de retenção para dados de IA, o que pode comprometer a privacidade dos usuários.
- •Não documenta mecanismo de contestação de decisões de IA, limitando a revisão humana.
- •Exigir cláusula contratual que detalhe esses aspectos para mitigar riscos.
Retenção de dados de IA (prompts e respostas) não é informada
A política não informa por quanto tempo as mensagens e chamadas inseridas são retidas, o que pode impactar a privacidade dos usuários.
Mecanismo de contestação de decisões de IA não disponível
A política não oferece um mecanismo claro para contestar decisões automatizadas que afetam mensagens e chamadas, o que pode prejudicar os usuários.
Fonte: documentos públicos do fornecedor
Conformidades em IA (3)
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- •Slack
- •Documenta finalidades do tratamento de dados, conectando categorias de mensagens a usos específicos.
- •Define claramente os papéis de controlador e processador, facilitando a governança.
- •Essas práticas oferecem transparência e segurança para due diligence na contratação.
Política de uso de dados para treinamento de IA declarada
A política esclarece que as mensagens e chamadas podem ser utilizadas para desenvolver ferramentas de aprendizado, impactando a privacidade do usuário.
Controle de opt-out para treinamento de IA disponível
A política menciona controles de privacidade, mas não oferece um opt-out claro para o uso de mensagens e chamadas em treinamento de IA.
Uso de inteligência artificial claramente declarado nas políticas
A política informa que o Slack utiliza inteligência artificial, o que é importante para a transparência com os usuários sobre suas funcionalidades.
Fonte: documentos públicos do fornecedor
Destaques em Privacidade (3)
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Tratamento de dados sensíveis sem salvaguardas adicionais documentadas
A política menciona proteção de menores, mas não detalha salvaguardas para outras categorias sensíveis de mensagens e chamadas.
Papéis de controlador e operador de dados claramente definidos
A política define claramente os papéis de controlador e processador, o que é essencial para a governança de mensagens e chamadas.
Identidade e contato do controlador de dados claramente informados
A política fornece informações claras sobre as entidades legais e formas de contato, promovendo a transparência para os usuários.
Fonte: documentos públicos do fornecedor
Alertas Críticos
- •Mecanismo de contestação de decisões de IA não disponível: A ausência de um mecanismo de contestação pode gerar desconfiança em relação ao uso de IA no Slack..
- •Tratamento de dados sensíveis sem salvaguardas adicionais documentadas: A falta de salvaguardas para dados sensíveis pode gerar riscos significativos para a privacidade dos usuários.
Análise de conformidade (20)
Retenção de mensagens e chamadas de IA sem prazo definido
Referência: ISO/IEC 42001 (8.2) + ISO/IEC 27701 (7.4.6)
Uso de mensagens e chamadas para treinamento de IA declarado
Referência: ISO/IEC 42001 (8.2) + ISO/IEC 23894 + EU AI Act
Controle de opt-out para treinamento de IA disponível
Referência: ISO/IEC 42001 (8.3) + ISO/IEC 29100 + EU AI Act
Fonte: documentos públicos do fornecedor
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Privacidade e Segurança no Slack: O Que Você Precisa Saber
Forças na Privacidade e Segurança do Slack
O Slack se destaca na clareza de suas práticas de privacidade, o que é crucial para os usuários que buscam uma plataforma de comunicação e colaboração segura. Com um AITS Privacy Score de 86%, a plataforma demonstra um compromisso significativo com a transparência. As finalidades do tratamento de dados são claramente listadas por categoria, permitindo que os usuários compreendam como suas informações serão utilizadas. Isso é especialmente relevante em conformidade com a LGPD e GDPR, que exigem que as empresas informem os usuários sobre o uso de seus dados.
Além disso, o Slack define claramente os papéis de controlador e operador de dados. Isso significa que os usuários sabem exatamente quem é responsável pela proteção de seus dados, o que facilita a responsabilização em caso de incidentes. A identidade e o contato do controlador de dados também são claramente informados, permitindo que os usuários entrem em contato diretamente com a equipe de privacidade para esclarecer dúvidas ou relatar problemas. Essa clareza é um ponto forte que deve ser valorizado ao considerar o uso da plataforma.
Mecanismos de Governança Eficazes
Outro aspecto positivo do Slack é a sua governança em relação ao tratamento de dados. A plataforma promove uma gestão eficaz, o que é essencial para garantir que as informações dos usuários sejam tratadas de forma ética e responsável. A alta pontuação de 86% no AITS Privacy Score reflete essa abordagem proativa. Para os usuários, isso significa que a plataforma está mais alinhada com as melhores práticas de mercado, oferecendo um ambiente mais seguro para a comunicação e colaboração.
Fraquezas na Privacidade e Segurança do Slack
Apesar de suas forças, o Slack apresenta algumas fraquezas que os usuários devem considerar. Um dos pontos críticos é a falta de um prazo definido para a retenção de mensagens e chamadas de IA. Isso significa que, sem um limite claro, os dados podem ser armazenados indefinidamente, o que pode impactar a privacidade dos usuários. É recomendável que os usuários revisem suas configurações de retenção e considerem a implementação de políticas internas para gerenciar a exclusão de dados após um determinado período.
Outro aspecto preocupante é a ausência de um mecanismo de contestação de decisões automatizadas em IA. Isso pode limitar a capacidade dos usuários de questionar resultados ou decisões que afetam suas interações na plataforma. Para mitigar esse risco, os usuários devem estar cientes das limitações da IA no Slack e considerar alternativas que ofereçam maior controle sobre suas interações automatizadas.
Tratamento de Dados Sensíveis
Além disso, o Slack não documenta salvaguardas adicionais para o tratamento de dados sensíveis. Isso é uma preocupação, especialmente para empresas que lidam com informações confidenciais. Os usuários devem ser cautelosos ao compartilhar dados sensíveis na plataforma e considerar a utilização de ferramentas adicionais de criptografia ou proteção de dados para garantir que suas informações estejam seguras. A conformidade com a ISO 27701 pode ser um diferencial importante a ser buscado em soluções de comunicação.
Orientações Práticas para Usuários do Slack
Para maximizar a segurança e a privacidade ao usar o Slack, os usuários devem revisar suas configurações de privacidade regularmente. É importante desativar notificações desnecessárias e limitar o acesso a canais sensíveis. Além disso, os usuários devem considerar a implementação de autenticação de dois fatores para proteger suas contas contra acessos não autorizados. Essas práticas não apenas ajudam a proteger as informações pessoais, mas também garantem que a comunicação na plataforma seja mais segura.
Alternativas e Precauções
Se as fraquezas do Slack levantam preocupações significativas, os usuários podem considerar alternativas que oferecem maior controle sobre dados e transparência. Ferramentas que possuem mecanismos de contestação de decisões automatizadas e políticas de retenção de dados mais rigorosas podem ser opções viáveis. Além disso, é sempre recomendável que os usuários mantenham-se atualizados sobre as políticas de privacidade e segurança das plataformas que utilizam, garantindo que suas informações estejam sempre protegidas.
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Fonte: documentos públicos do fornecedor
Fontes Analisadas
Documentos públicos utilizados na auditoria da Slack:
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Escopo & Limitações
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O conteúdo possui natureza indicativa, destinado à triagem e comparação, não substituindo auditorias internas.
A TrustThis/AITS não executa testes invasivos, não acessa ambientes tecnológicos de fornecedores e não realiza tratamento de dados pessoais de clientes. As conclusões refletem apenas a comunicação pública do fornecedor na data da coleta.
Fonte: documentos públicos do fornecedor






